RIJSWIJK - Privé-gegevens van klanten van Eneco-Energie zijn door iedere Nederlander opvraagbaar. De nieuwe spraakcomputer van de klantenservice, die werkt met stemherkenning, is erg fraudegevoelig. Dat bleek zaterdag uit een uitzending van het VARA-consumentenprogramma Kassa.

De redactie van Kassa slaagde er eerder moeiteloos in om, na het inspreken van postcode en huisnummer, de gegevens van een directeur van Eneco op te vragen. Zo werd onder andere zijn bankrekeningnummer genoemd en kon zijn maandbedrag worden aangepast. De gegevens van bekende Nederlanders als Ron Brandsteder, Marco Borsato en premier Jan Peter Balkenende bleken evenmin veilig.

Een Eneco-woordvoerder zei in het programma dat de computer tijdelijk uit de lucht is. "Vanaf nu gaan wij werken met klantnummers en kan dit niet meer gebeuren."