In Nederland hebben nu nog zo'n 12.500 mensen een energiecontract bij het bedrijf. "Dat waren er meer, maar het liep al terug", zegt de woordvoerder. De mensen die hun energie nog van Shell betrekken, komen volgens het bedrijf niet zonder gas en licht te zitten.

Wat het besluit op de langere termijn betekent voor de klanten, kan Shell nog niet zeggen. "We weten nog niet of we het afbouwen, of een koper zoeken voor activiteiten in de drie landen samen of afzonderlijk."

De naam Shell Energy blijft wel bestaan in de VS en Australië. Daar bedient het bedrijf alleen de zakelijke markt mee.

Shell liet eerder weten kritisch te kijken naar de bedrijfsonderdelen die niet genoeg winst opleverden. De consumententak voor energie hoorde daar ook bij.