Ongeveer 50.000 klanten zijn hier tussen mei en september vorig jaar slachtoffer van geworden. Veel gedupeerden verkeren nog altijd in onzekerheid.

"Eind deze maand krijgen de gedupeerde klanten een brief over de vervolgstappen. Daarin wordt ook duidelijk hoe zij worden gecompenseerd", zegt een woordvoerder.

De fout is ontstaan bij een deel van de klanten die afgelopen jaar zijn overgegaan van een vast naar een variabel contract. Deze klanten kregen de garantie dat de tarieven in het eerste jaar niet zouden worden aangepast, maar dat is tussen mei en september bij een deel van de groep wel gebeurd. Ze betaalden daardoor te veel voor hun energie.