Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Donderdag 2 februari 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl

Transavia is volgens Consumentenbond minst flexibele vliegmaatschappij

Door NU.nl/ANP

27 mei 2021 om 10:44
nujij comment110 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
De Consumentenbond noemt luchtvaartmaatschappij Transavia een stuk minder flexibel dan andere vliegmaatschappijen als het gaat om het wijzigen of annuleren van vliegtickets. De bond zocht uit hoe soepel vijftien Europese luchtvaartmaatschappijen zich opstellen bij wijzigingen of annuleringen.

Als de aanbieder annuleert, moet deze de kosten van het ticket binnen zeven dagen terugbetalen. Als consumenten annuleren, kunnen luchtvaartmaatschappijen zelf bepalen hoe ze hiermee omgaan.

De meeste luchtvaartmaatschappijen zijn sinds de coronacrisis juist flexibeler geworden, aldus de Consumentenbond. "Zo kunnen consumenten bij Air France en KLM tot de dag van vertrek elk ticket kosteloos omboeken of annuleren en hun geld terugvragen."

"Ook de meeste prijsvechters stellen zich flexibel op. Bij Pegasus kunnen klanten tot twee uur voor vertrek hun reis nog gratis wijzigen door van het ticket een zogenoemd open ticket te maken. Het ticket staat dan on hold en de reiziger geeft pas later een nieuwe reisdatum door. Bij Eurowings kunnen klanten zelfs tot veertig minuten voor vertrek hun reis nog uitstellen - onbeperkt, zonder extra kosten."

35 euro per enkele reis voor een wijziging

Transavia blijkt echter onderaan te bungelen als het gaat om flexibiliteit, aldus de Consumentenbond. De luchtvaartmaatschappij rekent voor een wijziging 35 euro per persoon per enkele reis. Reizigers kunnen bij het boeken voor 9 euro per ticket kiezen voor flexibelere voorwaarden, maar dat blijft minder ruimhartig dan andere maatschappijen. Zo moeten de route en het reisgezelschap gelijk blijven en moet de reis minimaal 48 uur voor vertrek gewijzigd worden.

"Dus consumenten die vlak voor de (terug)vlucht positief testen op corona, zijn te laat om nog kosteloos te wijzigen", aldus de Consumentenbond. "En ze krijgen geen geld terug als ze hun vlucht annuleren."

Transavia laat weten dat het kiest voor een lage basisprijs en dat klanten daarbij kiezen voor extra flexibiliteit waar zij dat nodig achten. Bovendien zegt de budgetmaatschappij de kosten voor het omboeken al te hebben verlaagd.

Overigens denkt Transavia dat de door de Consumentenbond geschetste problemen komende zomer minder zullen spelen. "Met de voortschrijdende vaccinatiegraad en de dalende besmettingen verwachten wij niet dat de kleurcodes door de overheden continu zullen verspringen."

Beeld: Pro Shots
nujij comment110 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

EconomieLuchtvaart


Aanbevolen artikelen


NUjij-reacties

nujij comment110 reacties

Net binnen

  • 00:09
    Grote ING-storing lijkt na uren voorbij, klanten kunnen weer inloggen
  • 23:47
    Kinderen in Italië mogen volgens hof niet gedwongen worden grootouders te zien
  • 23:26
    Rutte erkent dat kabinet mogelijk 'onbedoeld' te hard was over ongevaccineerden
  • 22:53
    United wint opnieuw van Nottingham en bereikt eerste finale onder Ten Hag

Meest gelezen

  • 1
    Grote ING-storing kan nog uren of zelfs dagen duren: 'Heel vervelend'
  • 2
    Internetbankieren en app van ING getroffen door een storing
  • 3
    OM-eis tegen De Mos: 22 maanden cel en vier jaar geen publiek ambt vervullen
  • 4
    Oudste profvoetballer ooit (55) gaat verrassend aan de slag in Portugal
  • 5
    Tweede dode gevonden op plek van grote brand in Arnhemse woonwijk


Nieuwsvideo's

  • Waarom niet iedereen blij is met gefilterd Japans kernafvalwater
    Waarom niet iedereen blij is met gefilterd Japans kernafvalwater
  • Allerlaatste Boeing 747 vliegt weg bij fabriek in VS
    Allerlaatste Boeing 747 vliegt weg bij fabriek in VS
  • Vuilniszakken stapelen zich door staking op in Utrecht
    Vuilniszakken stapelen zich door staking op in Utrecht
  • Koninklijke familie reist per marineschip van Aruba naar Curaçao
    Koninklijke familie reist per marineschip van Aruba naar Curaçao

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Cookie instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden