Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Zondag 29 januari 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
TUI,

Ook TUI haalt bakzeil met vouchers voor geschrapte vluchten

Door Eva Schouten

15 jun 2020 om 09:33Update: 3 jaar geleden
nujij comment149 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
Nadat eerder al KLM en Transavia terugkwamen op hun besluit om reizigers geen geld terug te geven bij een geannuleerde vliegreis, volgt TUI Nederland nu ook dat voorbeeld. Consumenten hebben volgens Europees recht altijd recht op geld terug wanneer een vlucht wordt geschrapt door de uitvoerende partij.

KLM en Transavia kwamen al eerder tot inkeer, nadat Brussel de Nederlandse overheid terugfloot over het gedogen van het geven van vouchers in plaats van geld terug. Maar beide maatschappijen wilden dat beleid pas gaan hanteren vanaf medio mei.

Nadat een claimorganisatie met een rechtszaak dreigde om geld terug te eisen voor klanten van wie de vlucht voor de inmenging van Brussel was geschrapt, kwamen zij daar alsnog op terug. Nu belooft ook TUI aan klanten die dat willen, alsnog geld terug te geven van vliegreizen die sinds de uitbraak van COVID-19 werden gecanceld.

TUI moet systeem nog optuigen

TUI voert als reden voor het gewijzigde beleid op dat de autoriteiten van inzicht zijn veranderd. "Zij hebben immers hun eerdere oproep om niet handhavend op te treden in het geval er voor geannuleerde vluchten ten gevolge van corona vouchers worden uitgegeven, recent ingetrokken", aldus TUI Nederland.

Nederlands grootste touroperator, die ook eigen vliegtuigen heeft, zegt dat nog een proces moet worden ingericht waarmee het mogelijk wordt dat klanten geld terug kunnen vragen. "Zodra de aanvragen tot terugbetaling kunnen worden ingediend, zal TUI uitgebreid communiceren over hoe het in zijn werk gaat."

Voor pakketreizen, waarbij reis en verblijf worden geboekt, geldt nog steeds dat vakantiegangers een voucher krijgen aangeboden wanneer hun reis niet doorgaat. Die reisvouchers worden gedekt door de SGR, sinds kort met steun van de overheid, voor het geval de touroperator failliet gaat.

Eerder

  • 11 jun 2020 om 17:16
    KLM en Transavia geven klanten toch geld terug in plaats van voucher
    KLM en Transavia geven klanten toch geld terug in plaats van voucher
  • 14 mei 2020 om 13:16
    KLM geeft reizigers voortaan direct keuze tussen voucher of geld terug
    KLM geeft reizigers voortaan direct keuze tussen voucher of geld terug
Beeld: 123RF
nujij comment149 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

EconomieCoronavirus

NUjij: Uitgelichte reacties

SjaT
15 jun 2020 om 09:52
TUi communiceert tegenstrijdige informatie. Twee weken terug vermelden zij tegen de consumentenbond klanten de mogelijkheid voor geld terug te bieden. Na drie mailwisselingen werd mij duidelijk dat ze geen geld terugbetalen. Ik ben benieuwd of het nu wel gaat gebeuren nav deze dreigende zaak.
Respect: 👍 5Reacties: 💬 1
Reageer
nujij commentBekijk alle reacties


Aanbevolen artikelen


NUjij-reacties

nujij comment149 reacties

Net binnen

  • 06:15
    Bryan Cranston en Kevin Hart werken aan vervolg op The Upside
  • 05:46
    Weerbericht: Grijze bewolkte dag met af en toe motregen
  • 05:36
    Israël kondigt acties aan na schietpartij synagoge
  • 05:25
    Het Woord van vandaag: Raad jij het woord van de dag?

Meest gelezen

  • 1
    Rozengeur & Wodka Lime-actrice Ghislaine Pierie op 53-jarige leeftijd overleden
  • 2
    PSV mede dankzij goal van veelbesproken Veerman te sterk voor Go Ahead
  • 3
    OverzichtOekraïne lijkt grip op Bakhmut te verliezen | Rusland: 14 doden bij aanval op ziekenhuis
  • 4
    Spaanse politie arresteert man die aanslag plande op strandbezoekers Benidorm
  • 5
    Minstens helft van wereldwijde sterfgevallen door corona vindt nu plaats in China


Nieuwsvideo's

  • Wildcamera filmt roedel van negen wolven op Veluwe
    Wildcamera filmt roedel van negen wolven op Veluwe
  • Europa wil verbod op PFAS: wat zijn dat ook alweer?
    Europa wil verbod op PFAS: wat zijn dat ook alweer?
  • Honderden klimaatactivisten blokkeren A12 in Den Haag
    Honderden klimaatactivisten blokkeren A12 in Den Haag
  • Bodycambeelden tonen fatale arrestatie zwarte man in VS
    Bodycambeelden tonen fatale arrestatie zwarte man in VS

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Cookie instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden