Fijn dat de claimcultuur ook in Nederland hoogtij viert. Natuurlijk staan die vliegmaatschappijen niet in hun recht maar ik geef het ze te doen in deze barre tijden. Nu kost dit ze enorm veel liquiditeit die ze hard nodig hebben om de dagelijkse kosten te betalen. Grootste slachtoffers van deze uitspraak wordt het personeel maar blij dat het recht zegeviert

Er wordt nogal negatief gereageerd op het bericht over de KLM. Het maakt niet wat in het bericht staat. het is nooit goed. De klm en de volledige reissector verkeerd in diepe crisis. Niet meer en niet minder. Kan de sector iets aan de situatie doen. Nee, het is overmacht. Wat beter zou moeten is de communicatie. Even los van het topic: Als u hypotheek verstrekker u vandaag sommeert om de gehele hypotheekbedrag terug te betalen. Hoe gaat u deze situatie oplossen terwijl u in de problemen bent gekomen omdat u niet kan betalen. In deze situatie verkeerd de reisbranche. De branche wil terugbetalen maar kan niet terugbetalen. U kan nog harder roepen om het geld maar het antwoord is nog altijd hetzelfde. In een normale situatie gaan twee partijen naar een oplossing zoeken. In de reisbranche ontbreekt de tijd en de mogelijkheid om per individu naar de meest geschikte oplossing te zoeken. De voucher is geboren om voor beide partijen nog een enigszins acceptabele situatie te creëren.