Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Woensdag 7 juni 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
Vattenfall,

Inval ACM bij Vattenfall-kantoor vanwege klachten over verkooptrucs

Door NU.nl

11 dec 2019 om 14:24Update: 3 jaar geleden
nujij comment71 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) is woensdag het kantoor van Vattenfall binnengevallen om onderzoek te doen. De inval is onderdeel van een onderzoek naar misleidende verkooptactieken binnen de sector.

De inval werd in de ochtend gedaan in Weesp, waar het kantoor staat dat zich bezighoudt met de verkopen van het energiebedrijf. Het bedrijf biedt volledige medewerking aan het onderzoek, zegt een woordvoerder tegen NU.nl.

Dat de inval niet in het Amsterdamse hoofdkantoor plaatsvond maar in Weesp, geeft aan dat het onderzoek van de ACM over de commerciële tak moet gaan, aldus de zegsman. "Officieel weten wij echter nog niet het doel van het onderzoek", zegt hij.

De toezichthouder zelf wilde het onderzoek vooralsnog niet openbaar maken, maar bevestigt het nu de inval is uitgelekt toch aan NU.nl. "De inval maakt deel uit van een onderzoek naar misleidende verkooptactieken dat al een tijdje loopt", aldus een woordvoerder. Het gaat om tactieken waarbij verkopers misleidende informatie gebruiken om mensen over te halen een contract af te sluiten.

'De klachten van consumenten nemen af'

Vattenfall zegt in een reactie dat het bedrijf klachten van klanten zeer serieus neemt en steeds minder negatieve reacties ontvangt. "We hebben ook nooit ontkend dat er dingen fout gaan, maar onze processen bij de deurverkoop zijn goed geregeld."

In 2019 zijn er zo'n tweehonderd klachten binnengekomen over verkooppraktijken, wat volgens de woordvoerder minder is dan in 2018. Het aantal zou steeds verder afnemen. "We zien het onderzoek dan ook met vertrouwen tegemoet."

De ACM-woordvoerder wil niet kwijt of Vattenfall de enige partij is die wordt onderzocht. Wel zegt hij dat er in het algemeen veel klachten binnenkomen over verkooppraktijken van de sector. De ACM deed eerder al onderzoek naar de manier waarop zzp'ers worden verleid tot het kiezen voor een duurder en onvoordeliger energiecontract. Daarna volgde logischerwijs een onderzoek naar consumentencontracten.

Eerder

  • 02 apr 2019 om 07:43
    ACM doet inval bij elektriciteitsbedrijf om mogelijke handel met voorkennis
    ACM doet inval bij elektriciteitsbedrijf om mogelijke handel met voorkennis
Beeld: Vattenfall
nujij comment71 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

vattenfallEconomie

NUjij: Uitgelichte reacties

topgun
11 dec 2019 om 15:29
Ik regel niks aan de deur. Ik zoek alles zelf uit, en neem zelf het initiatief. Ik krijg wel veel e-mails binnen met logo's en namen van de originele energieleveranciers, maar als je verder kijkt dan zie je dat het om tussenpersonen gaat (zo zag ik het verschil in de waarde van het welkomst cadeau, dat steken ze in hun zak). Laat je ook niet verblinden door de korting van 100 tot 250 euro die ze aanbieden, als je alles netjes netto uitrekent dan blijken de verschillen slechts een paar euro! Moraal van het verhaal: zoek het eerst zelf goed uit, voor je iets doet!
Respect: 👍 9Reacties: 💬 3
Reageer
nujij commentBekijk alle reacties


Aanbevolen artikelen


NUjij-reacties

nujij comment71 reacties

Net binnen

  • 05:24
    Het Woord van vandaag: Raad jij het woord van de dag?
  • 05:17
    NU+De Ligt wil na Duitse titel ook prijs met Oranje: 'Alle emotie kwam samen'
  • 00:13
    Poezensterilisatie door prik in plaats van operatie is veelbelovend
  • 23:43
    Oppositie: Coalitiepartijen houden Rutte hand boven het hoofd in Groningendebat

Meest gelezen

  • 1
    Duizenden evacués na damdoorbraak in Oekraïne: dit is wat we weten
  • 2
    Wekenlang geen spat regen: zomerdroogte is terug (en erger dan in 2018)
  • 3
    OverzichtBeschuldigingen na ontplofte dam bij Kherson | Offensief in Donetsk
  • 4
    Shell stopt alweer met leveren van stroom en gas bij mensen thuis
  • 5
    Het is mogelijk al te laat om zomerijs op de Noordpool te redden


Nieuwsvideo's

  • Dam doorgebroken bij Kherson: dit zijn de drie grootste zorgen
    Dam doorgebroken bij Kherson: dit zijn de drie grootste zorgen
  • Schoonmakers verwijderen al abseilend onkruid van historisch kasteel
    Schoonmakers verwijderen al abseilend onkruid van historisch kasteel
  • Politie in VS achtervolgt slingerende auto met tienjarige bestuurder
    Politie in VS achtervolgt slingerende auto met tienjarige bestuurder
  • Water bereikt Oekraïense stad Nova Kakhovka na instorting dam
    Water bereikt Oekraïense stad Nova Kakhovka na instorting dam

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Privacy instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker
  • Privacy instellingen

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden