PostNL heeft vorig jaar 95 procent van de gewone brieven en kaarten de volgende dag bezorgd en voldoet hiermee aan de wettelijke eis, meldt de Autoriteit Consument en Markt (ACM) vrijdag.

Minimaal 95 procent van de rouwpost en medische post moet de volgende bezorgdag worden bezorgd. 97 procent van deze post werd vorig jaar op tijd bezorgd.

PostNL is het enige postbedrijf dat aan deze wettelijke eisen moet voldoen, omdat het bedrijf is aangewezen voor het uitvoeren van de zogeheten universele postdienst (UPD). Dit betekent ook dat PostNL voor voldoende postkantoren en brievenbussen moet zorgen.

De diensten van PostNL moeten voor 95 procent van alle Nederlanders binnen een straal van 5 kilometer beschikbaar zijn. In 2018 was dat voor 99,5 procent van de Nederlanders het geval.

In de wet is niet vastgelegd dat ook pakketten binnen 24 uur bezorgd moeten worden. Daarom houdt de ACM hier geen toezicht op en is het onbekend welk aandeel van de pakketjes de volgende dag bezorgd is.