Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Zondag 4 juni 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
Geen servicekosten terug bij afgelast concert: 'Dat is in strijd met de wet'

Geen servicekosten terug bij afgelast concert: 'Dat is in strijd met de wet'

Door NU.nl

20 jun 2019 om 09:26Update: 4 jaar geleden
nujij comment94 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
De servicekosten die je als consument betaalt per concertkaartje, krijg je niet terug als het evenement niet doorgaat, maar dat is in strijd met de wet. Dat zegt de Consumentenbond donderdag tegen NOS.

Kaartverkoper Ticketmaster betaalt de servicekosten van 4,95 euro of meer per ticket niet terug als iemand zijn geld terugvraagt. Het bedrijf beroept zich op de algemene voorwaarden, die de consument bij de aankoop accepteert.

Volgens de Consumentenbond zouden klanten het volledige bedrag terug moeten krijgen als er een wijziging in datum of een annulering van het concert is. Ongeacht de algemene voorwaarden zouden klanten juridisch gezien het bedrag terug horen te krijgen.

De bond noemt de servicekosten daarnaast "absurd hoog". Bij Ticketmaster kunnen ze per evenement verschillen, oplopend tot meer dan 13 euro per kaartje. Die variatie in bedragen zou bovendien ongegrond zijn, omdat de dienst van het bedrijf niet per evenement verschilt.

Ticketmaster laat in een reactie aan NOS weten dat het bedrijf de dienst van het leveren van de tickets ziet als losse overeenkomst met de klant, waarvoor de servicekosten betaald worden. Deze dienst is dus ook geleverd als een concert niet doorgaat, en het bedrag wordt daarom niet teruggegeven aan de klant.

  • Waarom servicekosten betalen als je zelf je e-ticket koopt?
    Zie ookWaarom servicekosten betalen als je zelf je e-ticket koopt?

Eerder

  • 29 mei 2019 om 23:05
    Waarom servicekosten betalen als je zelf je e-ticket koopt?
    Waarom servicekosten betalen als je zelf je e-ticket koopt?
  • 12 jun 2019 om 20:26
    'Ticketmaster komt met eigen platform om kaarten door te verkopen'
    'Ticketmaster komt met eigen platform om kaarten door te verkopen'
Beeld: 123RF
nujij comment94 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

EconomieconcertenMuziek


Aanbevolen artikelen


NUjij-reacties

nujij comment94 reacties

Net binnen

  • 14:42
    Weerbericht: Zon, zon en nog meer zon, behalve in het noorden
  • 14:13
    LiveblogVoorbereiding GP Spanje onder dreiging van regen begonnen
  • 13:28
    LiveblogTwente zet dankzij Vlap grote stap naar finale play-offs
  • 13:25
    VideoFatale botsing tussen vijf auto's en een bus in Zuid-Italië

Meest gelezen

  • 1
    De comeback van de basisbeurs is (bijna) een feit, maar niet voor alle studenten
  • 2
    Bewoners niet naar huis na grote brand appartementencomplex Amsterdam-Oost
  • 3
    Oekraïense president Zelensky: 'We zijn klaar voor tegenoffensief'
  • 4
    PSV wil Bosz vastleggen als nieuwe trainer
  • 5
    Vier tieners in Canada omgekomen tijdens vissen


Nieuwsvideo's

  • Fatale botsing tussen 5 auto's en een bus in Zuid-Italië
    Fatale botsing tussen 5 auto's en een bus in Zuid-Italië
  • Opruimen dodelijk treinongeluk India begonnen
    Opruimen dodelijk treinongeluk India begonnen
  • Wonen we in de toekomst massaal op het water?
    Wonen we in de toekomst massaal op het water?
  • Vlammen slaan uit dak van Amsterdams appartementencomplex
    Vlammen slaan uit dak van Amsterdams appartementencomplex

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Privacy instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker
  • Privacy instellingen

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden