Bijna een op de vijf huishoudens stapte tussen april 2018 en april dit jaar over van energieleverancier. Het gaat om 1,6 miljoen van de acht miljoen huishoudens. Dat is een record, meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) woensdag in de Energiemonitor 2019.

Als mensen eenmaal een keer zijn overgestapt, doen ze dat vervolgens vaker. 87 procent van de consumenten is tevreden of zeer tevreden met de verwerking van hun overstap.

Volgens ACM-bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh worden energiebedrijven door consumenten met hun overstapgedrag gedwongen om te concurreren. "Dat leidt tot betere dienstverlening en concurrerende prijzen. Sommige Nederlandse consumenten kunnen 500 euro per jaar besparen op hun energierekening."

De belangrijkste reden voor consumenten is een lagere prijs, stelt 71 procent van de ondervraagden. Ook een welkomstcadeau (21 procent) en de duurzaamheid van een leverancier (17 procent) worden door veel mensen genoemd als reden.