ZOETERMEER - Brancheorganisatie Uneto-VNI en vakbonden bieden de medewerkers van elektrotechnische winkels een gratis cursus hoe zij moeten omgaan met agressieve en stelende klanten. Dat hebben de organisaties donderdag bekendgemaakt.

Volgens Uneto en de bonden neemt het gevoel van onveiligheid bij het personeel toe door diefstallen en agressie. Sommige werknemers worden daardoor ziek of arbeidsongeschikt. De cursus traint hen diefstallen en agressie te voorkomen en om te gaan met lastige klanten.

Het opleidings- en ontwikkelingsfonds voor de elektrotechnische detailhandel (OFE Detailhandel) heeft voor de cursussen, die dit najaar beginnen, 1 miljoen euro beschikbaar gesteld.