DEN HAAG - De Arbeidsinspectie voert tot en met november een onderzoek uit naar de maatregelen die winkeliers nemen tegen agressie en geweld door klanten. Het ministerie van Sociale Zaken meldde maandag dat de inspecteurs de komende maanden 450 winkels bezoeken.

In de detailhandel is ongewenst gedrag van klanten een toenemend probleem en een belangrijke oorzaak van ziekteverzuim. Driekwart van het winkelpersoneel krijgt te maken met winkeldiefstal. De helft van de werknemers krijgt te maken met mondelinge bedreigingen. Eén op de tien wordt slachtoffer van lichamelijk geweld.