Consumenten van wie de bankrekening is leeggehaald door internetcriminelen, hebben bijna altijd recht op een 'ruimhartige vergoeding' door hun bank.

Dat tekende De Telegraaf woensdag op uit de mond van de voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken Chris Buijink.

Volgens Buijink wordt de schade bij internetcriminaliteit 'bijna altijd' vergoed aan consumenten, behalve als sprake is van 'grove nalatigheid'.

"Er bestaan helaas veel misverstanden over. Het enige dat we niet kunnen zeggen is dat klanten altijd en onder alle omstandigheden hun schade vergoed zullen krijgen. Maar wel bijna. Iedereen hoort nu toch wel te weten dat je je pincode voor jezelf moet houden."

Banken zijn verder bezig met het uniformeren van hun voorwaarden en veiligheidsvoorschriften bij internetbankieren, zegt Buijink verder in De Telegraaf.