Het onderzoeksbureau acht daarom het volledig afschaffen van kassa's met contant geld voorlopig niet waarschijnlijk. Deloitte meldt in het rapport Consumentenonderzoek 2011 ook dat nog maar een op de zes klanten de boodschappen in de supermarkt altijd contant betaalt.

Van de supermarktklanten betaalt nu 67 procent altijd elektronisch met pin, chip of creditcard. Slechts 23 procent van de klanten geeft aan dat ze van winkel zouden wisselen als de mogelijkheid van contant betalen zou verdwijnen.

De onderzoekers concluderen dat de omslag naar volledige elektronische betaling alleen haalbaar is als de hele supermarktbranche op hetzelfde moment cash geld afschaft.