AMERSFOORT - Het nieuwe Nederlandse busbedrijf Qbuzz gaat passagiers die met vertragingen te maken krijgen geld teruggeven. Dat zegt Rob van Holten, een van de twee directeuren van Qbuzz, maandag in het AD.

"Bussen vertrekken op tijd, dus niet te vroeg. Mocht dat toch het geval zijn, dan krijgt de klant zijn geld terug. Dat geldt ook bij forse vertragingen", aldus Van Holten in de krant.

Qbuzz is opgericht door Van Holten en Leon Struijk, afkomstig van streekvervoerder Connexxion. De nieuwe maatschappij heeft inmiddels twee vevoersconcessies; de regio Rotterdam en Zuid-Oost Friesland. De twee oprichters bezitten 51 procent van de aandelen, de Nederlandse Spoorwegen de resterende 49 procent.

"Met de NS als partner denken we de reiziger een beter product te kunnen bieden. Bij ons staat de klant centraal. Dat zeggen de concurrenten ook, maar wij doen het", aldus Van Holten.