Het coronabeleid van de overheid kan en moet op een aantal punten beter. Dat concludeert Nationale ombudsman Reinier van Zutphen maandag in een rapportage.

In het rapport maakt Van Zutphen de balans op van coronagerelateerde klachten in de afgelopen twee jaar. Die inzichten heeft de ombudsman gedeeld met minister Ernst Kuipers (Volksgezondheid, Welzijn en Sport).

Van Zutphen constateert dat er, door de noodzaak om snel in te grijpen, te weinig is gekeken naar het effect van coronamaatregelen op het leven van mensen. "Niet alleen de bescherming van de volksgezondheid, maar ook andere grondrechten (zoals onderwijs, gelijke behandeling en onaantastbaarheid van het lichaam) en waarden (zoals sociaal en fysiek contact) moeten meewegen in adviezen en besluitvorming", aldus de ombudsman.

Daarnaast vindt Van Zutphen dat beslissingen, afwegingen en genomen maatregelen beter uitgelegd moeten worden. Ook moet de overheid altijd goed bereikbaar zijn voor burgers en mogen zij niet van het kastje naar de muur worden gestuurd.

Daarnaast wil hij meer aandacht voor de gevolgen van de coronacrisis voor mensen in kwetsbare posities. "De mentale gevolgen kunnen jaren doorwerken. Kinderen en jongeren, burgers met langdurige covid en kleine ondernemers verdienen hierin extra aandacht."

Veel klachten tijdens lockdown en opening zzp-meldpunt

In 2020 kreeg de ombudsman 1985 coronagerelateerde klachten binnen, in 2021 waren dat er 3263. Pieken waren er rond de eerste lockdown in april 2020 en de opening van een zzp-meldpunt in maart 2021.

Instanties waarover de meeste klachten binnenkwamen waren het ministerie van VWS, het RIVM, het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR), de regionale GGD's en de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).

Wat betreft het coronabeleid stelt de ombudsman dat er ongelooflijk veel werk is verzet. "Maar nu is het tijd voor een brede langetermijnaanpak met toekomstperspectief die de burger vertrouwen geeft."