De gewonden hebben rook ingeademd en zijn naar het ziekenhuis gebracht. Volgens de NS zaten er waarschijnlijk ook Nederlanders in de trein, maar hoeveel is niet bekend.

De inzittenden werden door de brandweer geëvacueerd. Ze werden in tenten opgevangen tot ze met bussen konden worden weggeleid. De evacuatie werd volgens de Tiroler Tageszeitung bemoeilijkt door de rook.

Een woordvoerder van de NS, die voor deze zogenoemde Nightjet-verbinding samenwerkt met de Oostenrijkse vervoerder ÖBB, laat weten dat passagiers naar hotels in Innsbruck zijn gebracht. Volgens haar kunnen de Nightjet-treinen vanuit Zürich en Wenen nog wel gewoon naar Amsterdam rijden, maar is de eerstvolgende trein vanuit Amsterdam naar Innsbruck geannuleerd vanwege de tunnelbrand.

De brand in de Terfnertunnel zou zijn veroorzaakt door een beschadigde bovenleiding. Een treinstel met auto's zou in brand zijn gevlogen. De brand is geblust en de tunnel wordt geventileerd.