Rond 6.00 uur kreeg de brandweer een melding van het incident. Zij kwamen snel ter plaatse. Volgens Duitse media is de situatie nog niet onder controle. Een Berlijnse krant meldt dat twee mensen die gewond raakten door glassplinters, naar het ziekenhuis zijn gebracht.

Door de explosie raakten ramen en deuren beschadigd. De glazen liften van het hotel zijn kapot. Ook is er veel waterschade. Het aquarium, waarin zeker een miljoen liter water zat, lekt nog steeds. Daardoor is de parkeergarage onder het hotel mogelijk ook beschadigd.

Er gaan beelden rond van de lobby die volledig in puin ligt.

Hulpdiensten zijn het hotel aan het evacueren. Hotelgasten zijn gevraagd om hun spullen te pakken. Zij worden in bussen opgevangen.

De oorzaak van de explosie is nog niet bekend. De politie doet onderzoek. Volgens de Duitse nieuwssite De Bild heeft het mogelijk te maken met verzwakt materiaal.

Volgens het hotel ging het om het grootste vrijstaande cilindervormige aquarium ter wereld. In het complex is ook Sea Life gevestigd, een toeristenattractie met aquaria. Het opengebarsten vat van 11,5 meter doorsnee was na een opknapbeurt sinds de zomer weer in gebruik.