De NS kampt met een grote technische storing in alle systemen voor de reisinformatie. Zowel op de vertrekborden op de stations als in de reisplanner wordt verouderde informatie weergegeven.

De storing heeft vooralsnog geen gevolgen voor het treinverkeer. "Onze treinen rijden op een ander systeem, dus dat staat los van de reisinformatie", legt een woordvoerder van de NS uit aan NU.nl. "Op het moment dat de trein vertraagd is, wordt het niet aangegeven in de NS-app en op de perrons."

Ook het omroepsysteem op de stations doet het niet. Het advies van de NS aan reizigers is dan ook om de reis "tijdig in de NS-app te plannen". Zodra zij op het station aankomen, zien ze wat de actuele situatie is.

Als de trein dan vertraagd is, weet je dat dan helaas nog steeds niet. NS-medewerkers op het station helpen reizigers wel graag, zegt de woordvoerder. "Maar voor nu is ook voor hen nog veel onduidelijk."

Volgens een NU.nl-verslaggever wordt op station Zwolle op elk perron door een medewerker omgeroepen waar de trein op dat perron naartoe gaat.

De oorzaak van de storing is nog niet bekend. "We zijn nog bezig dat te achterhalen."

Rond 18.15 uur lijkt "de actuele informatie hier en daar weer binnen te druppelen", zegt de woordvoerder van de NS. Toch is de storing nog niet verholpen. De NS kan ook nog niet zeggen wanneer alles weer zal werken.