Gedupeerden van het toeslagenschandaal moeten veel te lang wachten op de afhandeling van hun klachten. Daarom grijpt het demissionaire kabinet in en gaat de organisatie van de afhandelingscommissie op de schop.

De voorzitter van de Commissie Werkelijke Schade (CWS), Jessica Hoitink, moet plaatsmaken. Haar opvolger krijgt de taak de commissie opnieuw vorm te geven, meldt demissionair staatssecretaris Aukje de Vries (Toeslagen) aan de Tweede Kamer.

De CWS moet ervoor zorgen dat de gedupeerden van het schandaal rond de kinderopvangtoeslag afdoende worden gecompenseerd, maar de huidige werkwijze blijkt te traag. Veel gedupeerde ouders gaan tegen de uitkomsten in beroep, omdat ze het niet eens zijn met de bevindingen. Daardoor loopt de afhandeling nog meer vertraging op.

De wachtrij bij de CWS nam toe in plaats van af en telt nu ongeveer 1.350 ouders. En hoewel de organisatie in capaciteit is verdubbeld, nam het aantal afgedane dossiers alleen maar af. Van de ouders die een beschikking krijgen, gaat de helft daartegen in beroep, "wat de hersteloperatie nog verder belast".

Volgens staatssecretaris De Vries komt er een operationeel directeur voor de CWS, "die de slagkracht van de organisatie gaat verbeteren". Er komen minder medewerkers die meer uren gaan werken. Dit moet de efficiëntie verbeteren.

Intussen is de parlementaire enquêtecommissie Fraudebeleid en Dienstverlening bezig met de verhoren over het beleid achter het toeslagenschandaal.