Ga naar de inhoud Logo NU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Dagelijks leven
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Spellen
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Zaterdag 23 september 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
Weer, enkele opklaringen 15° TV GidsLive voetbalwedstrijden 8 liveVerkeersinformatie 13 kmBeursinformatie 730.09
Aanhoudingen in Heeze

Noodnummer 112 bij grote drukte niet goed genoeg bereikbaar

Door ANP

27 jul 2017 om 10:17 Update: 6 jaar geleden
Delen via WhatsAppDelen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailDelen via E-mailE-mail
De bereikbaarheid van noodnummer 112 is op piekmomenten nog niet goed genoeg. Dat concluderen drie inspectiediensten naar aanleiding van de grote stroomstoring in Amsterdam op 17 januari van dit jaar.

Zo’n 360.000 mensen in en rond Amsterdam kwamen zonder stroom te zitten. Tussen 4.15 uur en 7.00 uur werd bijna tweeduizend keer geprobeerd de landelijke meldkamer te bereiken, normaal zijn dat zo’n zeventig telefoontjes. Alle mobiele telefoontjes komen daar binnen en worden vervolgens doorgeschakeld. Bij zowel de landelijke als de regionale meldkamer ging nogal wat mis.

De gemiddelde wachttijd bij de landelijke meldkamer liep op tot 1,5 minuut en de maximale wachttijd tot bijna 5 minuten. In 854 gevallen verbrak de beller uiteindelijk de verbinding. De lange wachttijden bleven niet zonder gevolg: een beller die voor een naaste een ambulance probeerde te regelen stond totaal 21 minuten in de wacht en verbrak uiteindelijk de verbinding. De naaste kwam te overlijden.

Extra mensen

Bij de landelijke meldkamer hadden sneller extra mensen moeten worden ingezet, aldus het rapport. Ook de meldkamer voor de ambulancedienst (MKA) moet sneller kunnen opschalen.

Een bijkomend probleem daar op 17 januari was dat door het gedateerde systeem niet te zien was welke mensen het langst in de wacht stonden. Telefoontjes werden bij de MKA die nacht willekeurig aangenomen. Die techniek ''voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd’’, aldus het rapport.

Mobiel

De meeste mensen konden wel mobiel bellen tijdens de storing, omdat masten in de omgeving het belverkeer van uitgevallen masten konden opvangen. Maar in een minder dicht bevolkt gebied met minder masten is dat in de toekomst mogelijk niet het geval, waarschuwt het rapport.

Voor burgers moet duidelijker worden wat te doen tijdens een stroomstoring of andere calamiteit, luidt een van de adviezen van de inspectiediensten. Bij de meldkamers moet duidelijker worden wie welke rol speelt bij een calamiteit, en wat te doen als 112 slecht bereikbaar is.

Ontwerpfout

Het rapport (pdf) werd opgesteld door de Inspectie Veiligheid en Justitie, het Agentschap Telecom en de Inspectie voor de Gezondheidszorg.

Netbeheerder Tennet concludeerde vorige week dat de storing te wijten was aan een ontwerpfout in een hoogspanningsstation.

Eerder

  • 20 jul 2017 om 08:52
    Stroomstoring januari veroorzaakt door ontwerpfout
    Stroomstoring januari veroorzaakt door ontwerpfout
  • 17 jan 2017 om 20:44
    Onderzoek naar sterfgevallen tijdens stroomstoring Amsterdam
    Onderzoek naar sterfgevallen tijdens stroomstoring Amsterdam
Beeld: NU.nl/Rob Engelaar
Delen via WhatsAppDelen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailDelen via E-mailE-mail


Aanbevolen artikelen

Net binnen

  • 20:03
    NU+Nee, Facebook en Instagram luisteren je niet af (maar volgen je wel)
  • 19:53
    Frenkie de Jong valt na half uur geblesseerd uit bij FC Barcelona
  • 19:20
    VideoJutta Leerdam verschijnt in Milaan voor het eerst op catwalk
  • 19:08
    PSV begint met Lozano en Til aan uitduel met Almere City, Bakayoko op de bank

Meer Economie

  • EU-vicevoorzitter in China: Europa moet zichzelf wel beschermen
    EU-vicevoorzitter in China: Europa moet zichzelf wel beschermen
  • Spoorbedrijf Arriva wil meer dan twintig trajecten van NS overnemen
    Spoorbedrijf Arriva wil meer dan twintig trajecten van NS overnemen
  • Britse premier wil verkoop sigaretten aan jongeren in toekomst verbieden
    Britse premier wil verkoop sigaretten aan jongeren in toekomst verbieden
  • Uitgebrand vrachtschip Fremantle Highway is aangekomen in Rotterdam
    Uitgebrand vrachtschip Fremantle Highway is aangekomen in Rotterdam
  • Amerikaanse president Biden dinsdag naar stakend personeel autofabrieken
    Amerikaanse president Biden dinsdag naar stakend personeel autofabrieken
Meer Economie

Meest gelezen

  • 1
    Spaanse familie tapt 40 miljoen kuub water uit park en krijgt enorme boete
  • 2
    Horner was bang dat Verstappen zou crashen: 'Heb iets heel speciaals gezien'
  • 3
    Noorwegen pakt ex-Wagner-commandant op bij Russische grens: 'Wilde terug'
  • 4
    Drie gewonden door grote aardverschuiving op snelweg bij Zweedse Göteborg
  • 5
    Verstappen stelt orde op zaken met pole in Japan, Piastri tweede op Suzuka


Nieuwsvideo's

  • Jutta Leerdam verschijnt in Milaan voor het eerst op catwalk
    Jutta Leerdam verschijnt in Milaan voor het eerst op catwalk
  • Duizenden fans zwepen Feyenoord-spelers op in aanloop naar Klassieker
    Duizenden fans zwepen Feyenoord-spelers op in aanloop naar Klassieker
  • Man beklimt zonder touw illegaal wolkenkrabber in Londen
    Man beklimt zonder touw illegaal wolkenkrabber in Londen
  • Omstander filmt hoe raket inslaat op hoofdkwartier Russische vloot
    Omstander filmt hoe raket inslaat op hoofdkwartier Russische vloot

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Dagelijks leven
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Contact met de redactie
    • Colofon
    • Nieuwsbrieven
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Klachten / Feedback
    • Toegankelijkheid
    • Adverteren
    • Apps
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Privacy instellingen
  • Contact met de redactie
  • Colofon
  • Nieuwsbrieven
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Klachten / Feedback
  • Toegankelijkheid
  • Adverteren
  • Apps
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker
  • Privacy instellingen

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden