De supermarkt bevestigde dinsdag dat hierover eind september een memo is rondgestuurd, maar wil er verder niet op ingaan.

Verscheidene media berichtten dinsdag over het 'pietenprotocol'. Zo zouden medewerkers niet in discussie mogen gaan met voor- of tegenstanders van Zwarte Piet. Daarnaast zou het document ook een plan van aanpak bevatten bij escalatie.

Eerder werd al bekend dat filiaalmanagers van Albert Heijn zelf bepalen hoe de versiering rond het sinterklaasfeest er in hun winkel uit komt te zien, waarbij men benadrukte dat de discussie een "ingewikkelde" is.