Meer klachten afhandeling aardbevingsschade

In het eerste halfjaar zijn er over de afhandeling van aardbevingsschade in Groningen 150 klachten binnengekomen bij de Onafhankelijke Raadsman Gaswinning.

Ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar is dat een stijging van ruim 76 procent. Bevingen in Groningen zijn het gevolg van gaswinning door de Nederlandse Aardoliemaatschappij NAM.

Raadsman Leendert Klaassen schrijft in zijn rapportage aan minister Henk Kamp dat er nog steeds problemen zijn rondom de communicatie van de NAM. Een derde van de klachten gaat daarover. Veel van de klachtmelders reppen over een lange afhandelingstermijn.

'Psychosociale druk'

Ook zijn er problemen over taxaties van de schade. Toch vindt Klaassen dat de NAM in een flink aantal complexe zaken op de goede weg is.

Klaassen zegt dat de impact van de aardbevingen de Groningers hard raakt. "De psychosociale druk die de schadeafhandeling oplevert, angst voor nieuwe aardbevingen, frustratie en een gevoel van machteloosheid typeren veel klachten."

Tip de redactie