Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Zaterdag 3 juni 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
ov chip

Papieren treinkaartje hoeft niet terug te keren

Door NU.nl/Brenno de Winter

29 sep 2014 om 10:38Update: 9 jaar geleden
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
Het papieren treinkaartje mag behouden blijven. De Nederlandse Spoorwegen (NS) moeten op verzoek wel laten zien welke reis de reiziger op zijn OV-chipkaart heeft staan.

Dat bepaalt het College van Beroep voor het Bedrijfsleven in Den Haag, de hoogste rechter in Nederland in dit soort zaken, in de zaak van ICT-deskundige Mendel Mobach. Hij vroeg het papieren treinkaartje te behouden, omdat de OV-chipkaart niet voldoet aan Europese regelgeving.

Reizigers moeten volgens die regels hun reisrecht kunnen controleren, en dus kunnen zien of ze wel goed zijn ingecheckt.

Mobach krijgt in de uitspraak gelijk van de rechter. Voor een gedeelte wordt aan de verplichting voldaan doordat de incheckzuil gedurende een kort moment het reisrecht toont. Volgens de rechter is dat weinig, maar is het ook mogelijk om het reisrecht te controleren bij de OV-chipkaartscanner van de conducteur.

Die mogelijkheid is niet vastgelegd en daarmee voldoet de NS niet aan de Europese regels. Het bedrijf heeft echter toegezegd dat eventueel aan conducteurs op te gaan dragen, dus ziet de rechter daarin een oplossing. Volgens de rechter heeft de reiziger het recht om met de conducteur mee te kijken.

Daarnaast moet de NS bij het loket de mogelijkheid laten bestaan om na een reis een gratis uitdraai van de informatie op de kaart te laten maken.

Gemengde gevoelens

Mobach is wel blij dat hij heeft gewonnen, maar kijkt met gemengde gevoelens terug op de zaak. "Ik vind het jammer dat de rechter genoegen neemt met een bericht dat gedurende een halve seconde op een schermpje verschijnt. Dan stap je wel makkelijk over je bewijsrecht heen", zegt hij tegenover NU.nl. "Ik overweeg nu een klachtenprocedure bij de Europese Commissie te starten."

De zaak kwam aan het rollen toen Mobach, een ICT'er met veel kennis van het openbaar vervoer, een klacht indiende bij de Inspectie Leefomgeving en Transport. De toezichthouder zag geen reden om de zaak te onderzoeken. Met de uitspraak van de rechter is de Inspectie daarin in het ongelijk gesteld.

Geen bekeuring

Volgens reizigersbelangenorganisatie 'Voor Beter OV' betekent de uitspraak veel voor conducteurs. "Allereerst zullen zij opnieuw geïnstrueerd moeten worden", zegt voorman Rikus Spithorst tegenover NU.nl. Reizigers die hun kaart willen controleren, moeten op zoek naar de conducteur, die volgens hem "meester is in het onvindbaar zijn".

Reizigers die het slim spelen zouden volgens Spithorst daarom nooit zomaar een boete kunnen krijgen. "Als een conducteur langskomt voor een controle heeft de reiziger eerst het recht om te controleren of het inchecken is gelukt", stelt Spithorst.

Mocht dat niet zijn gelukt dan komt deze reiziger volgens de belangenorganisatie niet zomaar meer in aanmerking voor een boete, omdat de reiziger pas seconden daarvoor zijn recht kon uitoefenen om een check uit te voeren. "Het maakt het vak van conducteurs een stuk moeilijker."

Praktijk

Volgens de NS laten conducteurs in de praktijk reizigers al meekijken naar hun reisgegevens op het scherm van de scanner, "indien een reiziger daar om vraagt". Een woordvoerder zegt bovendien: "Reizigers bij NS kunnen voorafgaand aan of na afloop van hun treinreis, thuis, via de NS-app of op het station hun reisgegevens en kosten inzien."

De inspectie laat weten de uitspraak te bestuderen. Tegen de uitspraak van het College is geen beroep meer mogelijk.

Eerder

  • 20 sep 2014 om 09:43
    NS-topman vindt betaling ov-chipkaart ouderwets
    NS-topman vindt betaling ov-chipkaart ouderwets
  • 11 sep 2014 om 17:40
    Niet uitchecken bij ov levert vervoerders 16 miljoen op
    Niet uitchecken bij ov levert vervoerders 16 miljoen op
  • 08 jul 2014 om 11:27
    Vijf dingen die u moet weten over het nieuwe treinreizen
    Vijf dingen die u moet weten over het nieuwe treinreizen
  • 19 mei 2014 om 17:09
    Rechter beslist over voorlopig behoud papieren treinkaartje
    Rechter beslist over voorlopig behoud papieren treinkaartje
Beeld: ANP
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

NSOV-chipkaart


Aanbevolen artikelen

Net binnen

  • 06:18
    Weerbericht: Zonnige dag als start van een zomers weekend
  • 05:49
    ExplainerSpanje is chicane kwijt: hoe F1-auto's nu anders afgesteld worden
  • 05:45
    Het Woord van vandaag: Raad jij het woord van de dag?
  • 05:28
    Dodental treinramp India loopt op tot boven de 288, zeker 900 gewonden

Meest gelezen

  • 1
    Uitgever stopt deal met Rammstein-zanger om pornofilm en vermeend wangedrag
  • 2
    Flikken Maastricht-actrice Angela Schijf kampte tien jaar lang met eetstoornis
  • 3
    Tientallen doden en meer dan 600 gewonden bij treinongeluk in India
  • 4
    Trein van Amsterdam naar Londen is volgend jaar maandenlang uit de running
  • 5
    Verstappen ook het snelst in tweede training GP Spanje, De Vries zestiende


Nieuwsvideo's

  • Steur na zeventig jaar terug in de Biesbosch
    Steur na zeventig jaar terug in de Biesbosch
  • Verstappen hoort Marko's telefoon rinkelen in pitbox
    Verstappen hoort Marko's telefoon rinkelen in pitbox
  • Dansers onthullen beeld van zwarte vrouw op Nikes in Rotterdam
    Dansers onthullen beeld van zwarte vrouw op Nikes in Rotterdam
  • Tientallen doden bij treinonstporing in India
    Tientallen doden bij treinonstporing in India

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Privacy instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker
  • Privacy instellingen

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden