Een aantal vervoersbedrijven heeft gezegd om de tafel te willen om de problemen rond de ov-chipkaart te bespreken. 

Volgens de Consumentenbond hebben tot nu toe de NS, producent van de chipkaart TLS, HTM uit Den Haag en Veolia gezegd dat ze wel willen praten over één loket waar reizigers terecht kunnen als zij een probleem met hun ov-chipkaart hebben. Dat zei een woordvoerster van de Consumentenbond maandag.

De Consumentenbond, die samen met de ANWB en Rover een campagne voert over dit onderwerp, zegt nog op antwoord te wachten van het GVB (Amsterdam), RET (Rotterdam), Connexxion, Arriva en Syntus. Het gesprek moet op 13 december plaatsvinden.

De drie organisaties besloten een campagne te beginnen omdat reizigers zich vaak van het kastje naar de muur gestuurd voelen. Een petitie die eigenlijk maandag zou sluiten, is inmiddels door 33.990 mensen ondertekend. Het is nu de bedoeling dat de petitie op 13 december aan de vervoerders wordt aangeboden.