Tot nu toe heeft Sony elf incidenten in Japan ontvangen. Bij geen van deze incidenten zijn gewonden gevallen of is iets anders beschadigd dan de televisie, benadrukt Sony.

Het kapotte onderdeel, een omvormer gebruikt voor de lcd-verlichting, wordt ook gebruikt in modellen die wereldwijd worden verkocht. Het bedrijf zegt echter nog geen meldingen van buiten Japan te hebben ontvangen. Sony verstrekt per markt specifiekere informatie over de terugroepactie.