Ziggo werkt aan een app waarmee kan worden gezien of er storingsmeldingen zijn. Ook kunnen gebruikers er antwoorden op veelgestelde vragen vinden.

De Ziggo Service App is in ontwikkeling, maar was per ongeluk korte tijd te downloaden in de appwinkels van Google en Apple. De app wordt gemaakt voor Android en iOS.

In de app zullen klanten van de internet- en telecomprovider op hun postcode kunnen zoeken om te kijken of er storingen in de regio zijn.

Daarnaast zijn er antwoorden op veelgestelde vragen te vinden en video’s voor hulp bij problemen. Daarbij valt te denken aan draadloos internet dat steeds wegvalt of erg traag is.

Met de app kunnen klanten ook direct contact opnemen met de klantenservice van Ziggo.