UTRECHT - Medewerkers van huisartsenpraktijken moeten de telefoon sneller opnemen. Dat blijkt uit een onderzoek dat NIVEL heeft uitgevoerd onder 32 praktijken, verdeeld over Nederland.

De resultaten van het onderzoek zijn donderdag gepresenteerd.

De bereikbaarheid van de praktijken verschilt enorm, constateerde het onderzoeksbureau. Het onderzoek geeft aan dat bij 52 procent van de ondervraagden de telefoon soms of nooit binnen een minuut wordt opgenomen.