Mensen worden socialer van ‘gevoelige’ woorden
AMSTERDAM – Woorden als gevoel, hechten, liefde, samen, vrede, vriend, empathie en affectie zouden het bewustzijn van mensen veranderen. Mensen zouden er empathischer en socialer van worden.
Foto: www.gezondheidsnet.nl
Dat blijkt uit een onderzoek van de Universiteit van Maastricht, waarover het Algemeen Dagblad dinsdag bericht.
Om tot de resultaten te komen gaf promovendus Tom van Laer proefpersonen woordzoekpuzzels, met daarin vijftien ‘gevoelige’ woorden verstopt.
Vervolgens mochten de vrijwilligers een klantenklacht van een bank afhandelen, waarna Van Laer vaststelde dat de mensen die de gevoelige woorden in de puzzels hadden, de fout voornamelijk bij zichzelf zochten. De controlegroep zocht de fout vaker bij de ander.
Instrumenten
In 2006 werd een soortgelijk onderzoek uitgevoerd op Amerikaans initiatief. Onderzocht werd destijds welke invloed de woorden ‘betalen, euro, financieel, salaris, winst, geld en cheque’ hadden.
Daaruit bleek dat focus op deze woorden ervoor zorgt dat mensen anderen meer gaan zien als ‘instrumenten’ en dat zij minder behulpzaam worden.
Startpagina