AMSTERDAM - Klanten van T-Mobile krijgen uiterlijk eind deze maand bericht over of ze in aanmerking komen voor de compensatieregeling.

Foto:  ANP

Het telecombedrijf bood zijn klanten twee maanden gratis mobiel internet aan vanwege de vele klachten over netwerkproblemen. De problemen hebben te maken met een overbelast telefoonnetwerk.

Collectieve claims door organisaties die zeggen de belangen van klanten te behartigen worden niet behandeld. Alleen klanten die zich via de site hebben gemeld komen in aanmerking voor de vergoeding, meldt T-Mobile.

De populariteit van smartphones zoals de iPhone trekt een zware wissel op het netwerk van T-Mobile. Het bedrijf kondigde eerder aan de capaciteit van het netwerk te vergroten en zegt daar nu met spoed mee aan de slag te zijn gegaan.

Veel probleempunten zouden al zijn aangepakt. De capaciteit is in 'een aanzienlijk deel van het land' sneller dan gepland verdubbeld. Ook zijn volgens T-Mobile meer dan de helft van de geplande extra telefoonmasten al geplaatst.