FC Twente stelt kaartverkoop uit

ENSCHEDE - FC Twente heeft de kaartverkoop voor de bekerfinale tegen SC Heerenveen uitgesteld tot vrijdag 1 mei. 

Aanvankelijk werd maandag gestart met de ticketing via de eigen website, maar die werd door overbelasting van het systeem noodgedwongen gestopt.

De club betreurt de gang van zaken. Op de site zegt manager operationele zaken Eugenio Porcu: ''We zijn overvallen door deze tegenslag. Alles was goed voorbereid."

"De twee belangrijkste leveranciers van het systeem konden de aanvraag toch niet aan. Bovendien konden ze niet garanderen dat de problemen op korte termijn zouden worden opgelost.''

Voorzien

Volgens Porcu was de tegenslag niet te voorzien. ''Het systeem is eerder gebruikt, waarbij duizenden kaarten op één dag zijn verkocht. Wij hadden deze keuze bewust gemaakt om de verdeling zo eerlijk mogelijk te laten plaatsvinden.''

Een aantal fans slaagde er voor de 'crash' wel in kaarten te kopen. Die krijgen ze ook gewoon opgestuurd.

Aanbod

Evenals Heerenveen heeft de KNVB FC Twente 17.500 tickets toebedeeld voor de eindstrijd in het stadion van Feyenoord.

Desondanks overtreft de vraag vele malen het aanbod. De Enschedese club staat al voor de derde keer deze eeuw in de finale. In 2001 werd gewonnen van PSV, in 2004 verloren van FC Utrecht.

KPN

KPN laat weten dat de problematiek wel te voorkomen is. Woordvoerder Stephen Hofton: ''Dit systeem kan inderdaad duizenden aanvragen per dag aan, maar niet allemaal tegelijk. Als bij een normale winkel tienduizend mensen om acht uur voor de draaideur staan is de capaciteit ook onvoldoende. Zo moet je het zien.''

Het telecombedrijf gaat daarom contact opnemen met Heerenveen, de andere finalist. ''We moeten lessen leren. Realiseer je dat er een spreiding van de verkoopkanalen moet zijn. En dat de capaciteit niet oneindig is. Het was handig geweest als alle partijen hierover vooraf even overleg hadden gevoerd. Dat is niet gebeurd, helaas. Laten we daarom nu wel proactief zijn.''

Heerenveen verkoopt de kaarten woensdag via internet. FC Twente kiest er nu voor de verkoop vrijdag via het systeem van de Ticketbox te laten verlopen. Die heeft landelijk vierhonderd verkooppunten.

De wedstrijd is op 17 mei in Rotterdam.

Tip de redactie