Aantal sim only-abonnees T-Mobile werd getroffen door storing

Een aantal T-Mobile-abonnees met een Basis sim only-abonnement kon door een storing niet gebruikmaken van mobiel internet. 

Dat meldt de provider op zijn website. "We krijgen meldingen binnen dat sommige klanten problemen hebben met mobiel internetten", aldus T-Mobile. Een woordvoerder vertelt dat het probleem inmiddels weer is verholpen, en biedt excuses aan voor het ongemak.

"We hebben de oorzaak weten te achterhalen en hebben de zaak inmiddels hersteld", aldus de provider. In de loop van de dag wordt de verbinding van alle getroffen gebruikers hersteld.

De abonnees kregen een pagina te zien waarop ze hun databundel konden aanvullen, terwijl ze nog MB’s hadden. Hierdoor was het niet mogelijk om te internetten.

Hoeveel mensen hier last van hadden, kan de provider niet zeggen. De oorzaak van de storing was een verkeerd verlopen software-update.

Lees meer over:
Tip de redactie