'Nederlanders stappen massaal over naar internetbellen'

AMSTERDAM - Bellen via internet is al lang geen speeltje meer voor louter nerds. Bijna driekwart van alle Nederlanders overweegt inmiddels over te stappen naar internettelefonie.

Dit blijkt althans uit onderzoek van marktonderzoeksbureau Blauw in opdracht van KPN onder 1400 consumenten. Bijna de helft (46 procent) zegt al binnen een jaar te willen overstappen van traditionele telefonie naar voice over ip (internetbellen).

Een aantal door Blauw geraadpleegde internetexperts verwachten bovendien dat binnen vijf jaar het grootste deel van Nederland de overstap daadwerkelijk heeft gemaakt. KPN begon, in navolging van enkele concurrenten en van aanbieders als Gizmo en Skype, in mei vorig jaar met bellen via internet. Dit pakket, InternetPlusBellen genaamd, is sindsdien een groot succes. In maart waren er ruim 50.000 gebruikers.

Consumenten zien kostenbesparing als belangrijkste drijfveer achter een eventuele overstap. Verder worden ook kostenbeheersing (een vast bedrag per maand) en gemak als voordelen genoemd.

Het onderzoek toont tot slot aan dat er nog veel onbekendheid is bij het publiek met internetbellen. De experts zien dat als een barrière, waardoor de totale uitrol nog maximaal vijf jaar zal duren. Misvattingen die leven bij het publiek hebben vooral betrekking op het gebruik van de pc ('de pc moet altijd aanstaan') en de kwaliteit van internetbellen.