Caiway kampte twee weken met storingen in e-maildiensten

De e-maildienst van internetprovider Caiway had twee weken lang last van meerdere storingsproblemen.

De storingen werden op woensdagmiddag opgelost. Een woordvoerder van de provider kan niet zeggen wat de exacte oorzaak was.

De maildienst van Caiway werd medio oktober getroffen door een storing, waardoor e-mail vertraagd werd verzonden of ontvangen. De provider zegt dat de mailaccounts ondanks dit probleem nog wel te gebruiken waren.

Afgelopen weekend stapte Caiway over op nieuwe opslag voor hun mailplatform, om zo de vertragingsstoring op te lossen. Sinds dinsdag 8:00 uur zijn de mailaccounts getroffen door een tweede storing, waardoor het versturen en ontvangen van mail helemaal niet meer mogelijk is.

De tweede storing werd woensdag tussen 16:00 en 17:00 uur opgelost. Klanten krijgen in de komende week alsnog e-mails binnen die ze door de problemen hebben gemist.

Omvang

Het is onduidelijk hoeveel gebruikers precies door de storing werden getroffen. De provider zegt niet te weten hoeveel klanten hun maildiensten gebruiken wegens privacyoverwegingen.

Volgens Telecompaper had Caiway in mei 2015 rond de 135.000 internetaansluitingen in Nederland.

Lees meer over:
Tip de redactie