Banken keren minder snel uit bij fraude internetbankieren

AMSTERDAM - Banken kijken kritischer of de schade na fraude met internetbankieren wel uitgekeerd moet worden aan de klant. Als klanten zich niet aan de voorschriften houden geldt er in ieder geval een eigen risico van 150 euro.

Dat meldt minister Dijsselbloem (Financiën) in een brief (pdf) aan de Tweede Kamer.

Volgens recente berichten in de media hanteren verschillende banken anderen standaarden wat betreft het uitkeren van schade na fraude met internetbankieren. De minister werd om opheldering gevraagd.

"Consumenten zijn aansprakelijk als sprake is van opzet of grove nalatigheid. Tot op heden hebben banken vaak coulance getoond door vrijwel alle schade te vergoeden die klanten lijden door internetcriminaliteit", schrijft Dijsselbloem.

"Merkbaar is een tendens dat banken kritischer kijken of er bij de gedupeerde klanten sprake is van opzet of grove nalatigheid."

150 euro

Er zijn volgens de minister al voorschriften van kracht die banken hanteren bij het uitkeren van schade. Volgens dit 'wettelijke basiskader' moet de klant de voorgeschreven veiligheidsvoorschriften naleven. Gebeurt dit niet, geldt een eigen risico van 150 euro.

"Alleen als de consumenten zelf frauduleus heeft gehandeld of opzettelijk of met grove nalatigheid de voorwaarden heeft geschonden, is hij aansprakelijk voor de volledige schade", verduidelijkt de minister.

De banken starten binnenkort een voorlichtingscampagne om consumenten te informeren over het voorkomen van fraude via internetbankieren.

Lees meer over:

Eerste indruk Galaxy S6

Eerste indruk Galaxy S6
 Samsung gooit het bij de Galaxy S6 over een andere boeg. Dit is onze eerste indruk van het toestel.

Beste apps

Beste apps
Schrijf zonder afleiding, plan je foto's, maak makkelijk live-streaming video en speel de nieuwste Flappy Bird-achtige game.

Uber

Uber
Het klemrijden van Uberpop-chauffeurs is volgens staatssecretaris Wilma Mansveld 'onacceptabel'.