Banken keren minder snel uit bij fraude internetbankieren

AMSTERDAM - Banken kijken kritischer of de schade na fraude met internetbankieren wel uitgekeerd moet worden aan de klant. Als klanten zich niet aan de voorschriften houden geldt er in ieder geval een eigen risico van 150 euro.

Dat meldt minister Dijsselbloem (Financiën) in een brief (pdf) aan de Tweede Kamer.

Volgens recente berichten in de media hanteren verschillende banken anderen standaarden wat betreft het uitkeren van schade na fraude met internetbankieren. De minister werd om opheldering gevraagd.

"Consumenten zijn aansprakelijk als sprake is van opzet of grove nalatigheid. Tot op heden hebben banken vaak coulance getoond door vrijwel alle schade te vergoeden die klanten lijden door internetcriminaliteit", schrijft Dijsselbloem.

"Merkbaar is een tendens dat banken kritischer kijken of er bij de gedupeerde klanten sprake is van opzet of grove nalatigheid."

150 euro

Er zijn volgens de minister al voorschriften van kracht die banken hanteren bij het uitkeren van schade. Volgens dit 'wettelijke basiskader' moet de klant de voorgeschreven veiligheidsvoorschriften naleven. Gebeurt dit niet, geldt een eigen risico van 150 euro.

"Alleen als de consumenten zelf frauduleus heeft gehandeld of opzettelijk of met grove nalatigheid de voorwaarden heeft geschonden, is hij aansprakelijk voor de volledige schade", verduidelijkt de minister.

De banken starten binnenkort een voorlichtingscampagne om consumenten te informeren over het voorkomen van fraude via internetbankieren.

Lees meer over:

Review: Asus Zenbook Pro UX501

Review: Asus Zenbook Pro UX501
Deze nieuwe high-end laptop van Asus is erg mooi en presteert goed, maar kent wel een aantal missers.

Review: LG G4

Review: LG G4
Het nieuwe vlaggenschip van LG is 100 tot 150 euro duurder dan zijn voorganger. Wat krijg je er voor terug en is dat het waard?

Review: The Witcher 3

Review: The Witcher 3
Game biedt zoveel uren aan spelpliezer dat je de kleine slordigheden voor lief neemt. The Witcher 3 is dan ook bijna perfect.