Gepubliceerd: 
Laatste update: 
2 november 2012 16:24
2 november 2012 17:54

'Belofte onbeperkt internet T-Mobile misleidend'

AMSTERDAM - De Reclame Code Commissie (RCC) vindt dat T-Mobile onterecht adverteert met 'onbeperkt internet'. De reclame is volgens de commissie misleidend.

Foto:  ANP

Dat meldt de Consumentenbond, die een klacht bij de RCC indiende, vrijdag.

De commissie oordeelt dat mede omdat de snelheid van mobiel internet ernstig wordt beperkt als de bundel overschreden wordt, er geen sprake is van onbeperkt aanbod.

De snelheid gaat buiten de bundel van 3,6 of 14,4 Mbps naar 64 Kpbs. "Verschillende mobiele internetdiensten functioneren bij de lagere snelheid helemaal niet meer of veel minder goed. De gemiddelde consument zal op deze belangrijke beperking niet bedacht zijn", aldus de RCC.

Advertentie

T-Mobile maakt sinds begin september reclame met 'onbeperkt alles'. Klanten kunnen dan zonder limiet bellen, sms’en en internetten. In de kleine lettertjes onderaan de advertentie staat dat de snelheid van internet echter wel beperkt wordt boven een bepaald verbruik.

Volgens de RCC haalt de gemiddelde consument niet uit de informatie in de kleine letters dat sommige diensten 'feitelijke onbruikbaar' worden. De commissie adviseert T-Mobile niet meer op deze wijze reclame te maken.

Hoger beroep

T-Mobile laat aan NU.nl weten verbaasd te zijn over de uitspraak. "We zijn van mening dat we duidelijk communiceren over de voorwaarden van de Onbeperkt Internet Voordeelbundel. Bovendien gaat deze uitspraak in tegen eerdere uitspraken van de RCC in vergelijkbare zaken."

De provider overweegt nog in hoger beroep te gaan.

Door: NU.nl/Colin van Hoek
  • Deel:

Gerelateerde artikelen

Lees meer over

Eerdere berichten

Beste apps

Dompel jezelf onder in een razendsnelle zwart-wit wereld, dwing jezelf je smartphone vaker weg te leggen en deel foto's voor heel even met deze beste apps van de week.

Bekijk de apps
Banner NUjournaal Tech

Europese Commissie

Welke Eurocommissarissen nemen het stokje over van Neelie Kroes en bepalen de komende vijf jaar het internetbeleid van de EU?

Lees meer

Apple Watch

Met de Apple Watch doet de iPhone-maker mee op de smartwatchmarkt. Zorgt dat voor een revolutie? Onze eerste indruk.

Lees verder