'Belofte onbeperkt internet T-Mobile misleidend'

AMSTERDAM - De Reclame Code Commissie (RCC) vindt dat T-Mobile onterecht adverteert met 'onbeperkt internet'. De reclame is volgens de commissie misleidend.

Dat meldt de Consumentenbond, die een klacht bij de RCC indiende, vrijdag.

De commissie oordeelt dat mede omdat de snelheid van mobiel internet ernstig wordt beperkt als de bundel overschreden wordt, er geen sprake is van onbeperkt aanbod.

De snelheid gaat buiten de bundel van 3,6 of 14,4 Mbps naar 64 Kpbs. "Verschillende mobiele internetdiensten functioneren bij de lagere snelheid helemaal niet meer of veel minder goed. De gemiddelde consument zal op deze belangrijke beperking niet bedacht zijn", aldus de RCC.

Advertentie

T-Mobile maakt sinds begin september reclame met 'onbeperkt alles'. Klanten kunnen dan zonder limiet bellen, sms’en en internetten. In de kleine lettertjes onderaan de advertentie staat dat de snelheid van internet echter wel beperkt wordt boven een bepaald verbruik.

Volgens de RCC haalt de gemiddelde consument niet uit de informatie in de kleine letters dat sommige diensten 'feitelijke onbruikbaar' worden. De commissie adviseert T-Mobile niet meer op deze wijze reclame te maken.

Hoger beroep

T-Mobile laat aan NU.nl weten verbaasd te zijn over de uitspraak. "We zijn van mening dat we duidelijk communiceren over de voorwaarden van de Onbeperkt Internet Voordeelbundel. Bovendien gaat deze uitspraak in tegen eerdere uitspraken van de RCC in vergelijkbare zaken."

De provider overweegt nog in hoger beroep te gaan.

Lees meer over:

Decolleté

Decolleté
Google moet een boete betalen omdat de decolleté van een vrouw op Street View te zien was.

Peerby

Peerby
Weer succes voor een Nederlandse dienst: Het leenplatform Peerby haalt 1,7 miljoen euro op.

Review: Honor 6

Review: Honor 6
Het Chinese Huawei komt met een nieuw merk in Europa, Honor. Wij probeerden de Honor 6 alvast uit.