Meer uitgaven in webshop via sociale media
AMSTERDAM – Consumenten die via sociale media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Ook weten zij webwinkels steeds vaker via mobiele apparaten te vinden.
Foto: Thinkstock
Dat blijkt uit de online retail marktmonitor van IBM over het eerste kwartaal van 2012.
Hoewel slechts 2,4 procent van alle aankopen in webwinkels gedaan worden na een verwijzing vanaf sociale media, geven 'social shoppers' twee keer zoveel uit als een gewone klant van webwinkels.
Volgens IBM komt dat doordat consumenten aanbevelingen via sociale media geloofwaardiger vinden dan advertenties.
Mobiele toegang
Consumenten weten daarnaast webwinkels steeds vaker te vinden via een smartphone of tablet. Van al het verkeer naar webwinkels was 17,1 procent afkomstig van mobiele apparaten. In dezelfde periode vorig jaar was dat nog 6,1 procent.
De verkopen via mobiele apparaten stegen ook: 13,3 procent van de aankopen in webwinkels kwamen van een mobiel apparaat, ten opzichte van 7 procent in het eerste kwartaal van 2011.
Startpagina