Acht op tien KPN-klanten willen overstappen
AMSTERDAM – Klanten van Hi en KPN willen massaal overstappen door de aangekondigde nieuwe abonnementen waarbij vooral mobiel internet duurder wordt.
Foto: ANP
Dat blijkt uit een enquête van Tweakers.net. De website ondervroeg duizenden respondenten waarvan achthonderd mensen klant waren bij Hi of KPN.
84 procent van de klanten wil overstappen naar een andere provider zodra het huidige abonnement afloopt. Kanttekening hierbij is dat de respondenten lezers zijn van een technologische nieuwssite. Zij gebruiken bijvoorbeeld bovengemiddeld veel data zo blijkt uit het onderzoek.
Mobiele data is juist het onderdeel dat in de nieuwe abonnementen van KPN duurder wordt. Voor velen een goede reden om over te stappen. Overigens wordt verwacht dat ook Vodafone en T-Mobile prijsverhogingen zullen doorvoeren.
Belminuten
Uit de enquête komt ook naar voren dat een groot deel van de respondenten genoeg heeft aan 250 belminuten bij 1GB aan data. De nieuwe abonnementen van KPN zorgen er echter voor dat bij een grote hoeveelheid data ook veel minuten en sms’jes afgenomen moeten worden.
KPN reageerde eerder tegenover NU.nl op deze situatie: "Als je veel wilt, krijg je veel van alles. Zowel data als minuten." Bij 1GB aan data, de huidige limiet, zitten bij de nieuwe abonnementen minimaal 350 minuten en sms'jes.
Startpagina