MAASTRICHT - Klanten van Vodafone kunnen weer probleemloos bellen en sms'en. De storingen zijn verholpen, meldde het belbedrijf donderdagavond. De netswerkstoring begon woensdagmiddag in een van de 'verkeersknooppunten'.

Vodafone heeft een speciaal telefoonnummer opengesteld voor klanten die vragen hebben: 0800-1258. Het bedrijf zei ook dat de website weer goed bereikbaar is.

De site was donderdag vanwege overbelasting slecht bereikbaar. Vodafone liet in een reactie weten het vervelend te vinden dat de klanten last hebben gehad van de storing.

Klachten

De woordvoerder zei dat klachten over de storing niet anders behandeld zullen worden dan andere klachten. Technici van het bedrijf zijn nog op zoek naar de exacte oorzaak van de netwerkstoring.

De Consumentenbond is niet te spreken over de manier waarop Vodafone met klanten communiceert over de storing. Een woordvoerder zegt dat de informatie op de website van het bedrijf erg mager is en dat die bovendien moeilijk te vinden is.

Ook vindt de bond dat de klanten financieel gecompenseerd moeten worden. ''Dat is niet meer dan normaal bij zo' n langdurige storing''.

Ochtendspits

De ochtendspits had ook last van de problemen bij het belbedrijf. Rijkswaterstaat kocht snel prepaidtelefoons bij een ander belbedrijf omdat de weginspecteurs niet konden communiceren via het Vodafone-netwerk.

De afhandeling van ongevallen op wegen duurde daardoor langer en mede daarom werd het een lange ochtendspits. Sommigen gebruikten de praatpalen van de ANWB om met collega's contact te hebben.

Tweede Kamer

De malheur had ook gevolgen voor de Tweede Kamer. Bij sommige Kamerleden viel de verbinding midden in een gesprek weg. Twitteren lukte nog wel. ''Tweede Kamer in rep en roer: geen mobiel door storing'', meldde PvdA' er Martijn van Dam.

De 150 Tweede Kamerleden hebben allemaal een mobiele telefoon met daarop een internetverbinding van Vodafone. Door de storing waren ze opeens voor medewerkers en journalisten lastig te bereiken. Ook woordvoerders van ministers en staatssecretarissen hadden er last van. Sommige zegslieden waren alleen in persoon te bereiken.

Tramverkeer

Het tramverkeer tussen Utrecht, Nieuwegein en IJsselstein is donderdagmiddag weer langzaam op gang gekomen. Sinds woensdagmiddag reden er geen trams. De trambestuurders communiceren met de verkeersleiding via het netwerk van Vodafone. Uit veiligheidsoverwegingen werden de trams stilgezet en gingen er extra bussen rijden.