Meenemen van telefoonnummer eenvoudiger

DEN HAAG - Het meenemen van een telefoonnummer van de ene aanbieder van mobiele telefonie naar een andere, moet altijd kunnen en mag maximaal tien werkdagen duren. Dat geldt ook als er nog een lopend contract is.

Deze regels zijn woensdag door de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (Opta) bekendgemaakt en gaan direkt in. Hiermee moet het eenvoudiger worden om van aanbieder te veranderen.

Het meenemen van een telefoonnummer was al langer mogelijk, maar zorgde wel eens voor problemen. De Opta ontving meerdere klachten van bellers die hun nummer niet konden meenemen naar een andere aanbieder. De Opta constateerde eveneens dat de looptijd voor het overzetten van een nummer in sommige gevallen te lang duurde.

Tip de redactie