Meer rechten voor beller 0900-nummer
Laatste update:
30 juni 2009 09:37
info
DEN HAAG - De Nederlandse consument kan vanaf 1 juli gemakkelijker zijn recht halen, als hij het oneens is met de rekening van een informatienummer.
Foto: Inertia Stock
Nieuwe wetgeving verplicht de meeste 0900-nummers en 0906-, 18- en 0909-nummers om zich bij een erkende geschillencommissie aan te sluiten.
Dat maakte staatssecretaris Frank Heemskerk (Economische Zaken) dinsdag bekend. Via een geschillencommissie kan een consument eenvoudiger en goedkoper zijn recht halen.
De consument krijgt bovendien het recht om de betaling van het betwiste deel van een telefoonrekening op te schorten, zolang het geschil niet is opgelost.
Irritatie
De wetgeving is onderdeel van een breder pakket aan maatregelen om de grote irritatie van consumenten over 0900-nummers terug te dringen.
Telecomwaakhond Opta, die toeziet op de nieuwe verplichtingen, kondigde eerder onder meer een maximumbedrag voor 0900-nummers aan.
Startpagina