Toezichthouders gaan strenger toezien op incassobureaus

De ACM en AFM gaan de regels voor incassobureaus beter handhaven en consumenten voorlichten via een campagne. Veel bureaus houden zich niet aan de regels en proberen meer geld te innen dan hen toekomt.  

De ACM waarschuwde eind vorig jaar ook al voor de oneerlijke praktijken in de branche en de Consumentenbond meldde in februari dat incassobureaus mensen onnodig bang maken met nepdagvaardingen.

Onderzoek in de incassobranche heeft diverse misstanden aan het licht gebracht. Zo worden regelmatig onterechte vorderingen geïnd, rekenen bureaus te hoge invorderingskosten en wordt er soms ontoelaatbare druk uitgeoefend op de consument.

Agressief

Dit laatste is het geval als zij dreigen met maatregelen die zij niet mogen nemen, zoals inbeslagname van goederen of loon of een dagvaarding. Ook komt het voor dat bureaus zich agressief gedragen.

"Het is belangrijk dat consumenten in actie komen'', zegt ACM-bestuurslid Henk Don. "Zo voorkomen zij schade voor zichzelf. En het helpt ook om oneerlijke incassopraktijken te stoppen." 

Branchevereniging NVI zegt de gezamenlijke aanpak van de ACM en AFM te ondersteunen. "De praktijken die door de ACM zijn geconstateerd zijn slecht voor het imago van de branche", aldus de organisatie. De NVI is tevens voorstander van een voorstel uit de politiek om de markt voor incassobureaus wettelijk strenger te gaan reguleren.

Lees meer over:

Reisverzekering

Reisverzekering
Wel of niet afsluiten? De zin en onzin van reisverzekeringen.

Voetbalclubs

Voetbalclubs
'Beleggen in voetbalclubs is eigenlijk een soort schenking.'

Beleggen

Beleggen
Is beleggen voor iedereen geschikt en waar moet je aan denken als je ermee wil beginnen?
Tip de redactie