Toezichthouders gaan strenger toezien op incassobureaus

De ACM en AFM gaan de regels voor incassobureaus beter handhaven en consumenten voorlichten via een campagne. Veel bureaus houden zich niet aan de regels en proberen meer geld te innen dan hen toekomt.  

De ACM waarschuwde eind vorig jaar ook al voor de oneerlijke praktijken in de branche en de Consumentenbond meldde in februari dat incassobureaus mensen onnodig bang maken met nepdagvaardingen.

Onderzoek in de incassobranche heeft diverse misstanden aan het licht gebracht. Zo worden regelmatig onterechte vorderingen geïnd, rekenen bureaus te hoge invorderingskosten en wordt er soms ontoelaatbare druk uitgeoefend op de consument.

Agressief

Dit laatste is het geval als zij dreigen met maatregelen die zij niet mogen nemen, zoals inbeslagname van goederen of loon of een dagvaarding. Ook komt het voor dat bureaus zich agressief gedragen.

"Het is belangrijk dat consumenten in actie komen'', zegt ACM-bestuurslid Henk Don. "Zo voorkomen zij schade voor zichzelf. En het helpt ook om oneerlijke incassopraktijken te stoppen." 

Branchevereniging NVI zegt de gezamenlijke aanpak van de ACM en AFM te ondersteunen. "De praktijken die door de ACM zijn geconstateerd zijn slecht voor het imago van de branche", aldus de organisatie. De NVI is tevens voorstander van een voorstel uit de politiek om de markt voor incassobureaus wettelijk strenger te gaan reguleren.

Lees meer over:

Zorgpremies

Zorgpremies
Overzicht: Dit zijn de zorgpremies voor 2017.

Spaartaks

Spaartaks
Wanneer wordt belasting op spaargeld eerlijker?

Overstappen

Overstappen
 Zorgpolissen veranderen, toch wisselt meerderheid niet van verzekering.
Tip de redactie