Gratis proefpakket mag niet alsnog in rekening worden gebracht

Consumenten die via internet een gratis proefpakket voor gellak of gezichtscrème bestelden en achteraf alsnog een forse rekening kregen, hoeven deze niet te betalen of krijgen hun geld terug. 

Toezichthouder ACM heeft daarvoor afspraken gemaakt met RCM Cosmetics (RCMC).

Consumenten bestelden via internet een gratis proefpakket. Als zij dat niet binnen veertien dagen terugstuurden, moesten zij er alsnog voor betalen.

Het bedrijf stuurde vervolgens ten minste drie vervolgzendingen. In totaal waren consumenten na het bestellen van een gratis proefpakket zo’n 150 euro kwijt.

Gedupeerden die hierover klaagden bij de toezichthouder of een consumentenorganisatie hoeven openstaande rekeningen niet te betalen.

RCMC is ondertussen gestopt met de verkoop van producten. Sinds de zomer van 2015 heeft de ACM meerdere bedrijven die 'gratis' proefpakketten aanboden op het matje geroepen.

Lees meer over:

Belastingaangifte

Belastingaangifte
Het is alweer bijna tijd voor de belastingaangifte over 2016. Wat zijn de belangrijkste wijzigingen?

Makelaars

Makelaars
Achtergrond: De macht van de makelaar op een oververhitte woningmarkt.

Klantgegevens

Klantgegevens
Wat je moet weten over het delen van klantgegevens door banken.
Tip de redactie