Simyo beperkt negatief saldo beltegoed

Simyo heeft de mogelijkheid om negatief tegoed te hebben bij prepaid bellen en internetten beperkt tot vijf euro.

Simyo, onderdeel van KPN, ondernam deze actie na gesprekken met de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

ACM nam contact op met Simyo na klachten van consumenten die onverwacht geconfronteerd werden met een hoog negatief saldo.

Klanten gingen ervan uit dat dit niet mogelijk was met prepaid tegoed. Dat is ook de reden waarom sommige ouders bewust kiezen voor een prepaid telefoon voor hun kind.

Tip de redactie