AMSTERDAM - Elektronicaconcern Philips roept een groot aantal Senseo-modellen terug, vanwege een veiligheidsrisico.

Foto:  ANP

 Bekijk video

Het gaat in totaal om een paar miljoen apparaten en in Nederland om één miljoen stuks. Dat zei Harry Hendriks, directeur Philips Nederland dinsdag. In totaal heeft Philips wereldwijd ruim 25 miljoen Senseo's verkocht.

Er is volgens hem ''een heel klein'' veiligheidsrisico van drie op een miljoen per jaar. Tot nu toe heeft zich in Nederland één storing voorgedaan, welke geen letselschade tot gevolg had. Ook buiten Nederland is een aantal storingen gemeld.

''We willen koste wat kost voorkomen dat schade zich wel voordoet en gaan daarom vrijwillig over tot zo'n omvangrijke actie'', zei Hendriks.

Probleem

Het probleem kan optreden bij bepaalde Senseo-modellen, die geproduceerd zijn tussen juli 2006 en november 2008. De oorzaak is een combinatie van zware kalkafzetting en een haperend veiligheidsmechanisme.

Door de kalkafzetting kan een ventiel worden geblokkeerd, waardoor de druk die in het apparaat wordt opgebouwd niet kan ontsnappen.

In combinatie met een haperend veiligheidsmechanisme zouden onderdelen daardoor in het rond kunnen gaan vliegen, aldus Hendriks.

Advertenties

Philips publiceert woensdagochtend advertenties in diverse dagbladen waarin het meer informatie verstrekt over de exacte modellen en vervolgstappen voor de eigenaren van een apparaat.

Consumenten die een risico-apparaat bezitten, kunnen bij Philips meteen een ontkalkingssetje aanvragen. Zij ontvangen kort daarna een doos, waarin ze hun apparaat kunnen opsturen.

Vervolgens wordt de boiler van de Senseo vervangen, waardoor het probleem wordt verholpen. Al met al duurt dit proces volgens Hendriks een paar weken.