Meeste klachten patiënten bij OLVG-ziekenhuis Amsterdam

De klachtencommissie van het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis in Amsterdam heeft vorig jaar 64 klachten van patiënten gegrond verklaard.

Dat komt neer op 3 klachten per 10.000 behandelingen. In totaal werden 213.256 dag- en poliklinische behandelingen uitgevoerd. Daarmee scoort dit ziekenhuis het slechtst, blijkt uit cijfers van het NVZ Kwaliteitsvenster.

In 2012 werden er 23 klachten ingediend, bij een totaal van 220.345 behandelingen (1 klacht per 10.000 behandelingen). Het aantal klachten is in 2013 dus bijna verdrievoudigd.

Op de tweede plaats staat het Albert Schweitzer Ziekenhuis uit Dordrecht. Daar werden 81 klachten gegrond verklaard, bij een totaal van 272.853 behandelingen (2,97 klachten per 10.000 behandelingen). Dit aantal is ongeveer gelijk in 2012.

Op de derde plaats staat het HagaZiekenhuis uit Den Haag, met 52 gegronde klachten op 229.212 behandelingen (2,2 klachten per 10.000 behandelingen). Een jaar eerder waren daar 35 gegronde klachten, wat neerkomt op 1,4 klachten per 10.000 behandelingen.

Nul klachten

Bij negen ziekenhuizen zijn vorig jaar nul klachten gegrond verklaard. Het gaat om het Zaans Medisch Centrum, Wilhelmina Ziekenhuis Assen, Havenziekenhuis (Rotterdam), Het Oogziekenhuis Rotterdam, Nij Smellinghe (Drachten), Antoni van Leeuwenhoek (Amsterdam), Ziekenhuis Bethesda (Hoogeveen), De Sionsberg (Dokkum) en Tjongerschans (Heerenveen).

In het NVZ Kwaliteitsvenster zijn gegevens opgenomen over tien onderwerpen die iets reflecteren van de kwaliteit van een ziekenhuis. Op dit moment hebben 84 ziekenhuizen gegevens over een of meerdere onderwerpen vrijgegeven.

Dagelijkse nieuwsbrief

Dagelijkse nieuwsbrief
Elke ochtend rond 06.00 uur weten wat het nieuws wordt?
Tip de redactie