Aangifte voor verzekering wordt vereenvoudigd

ROTTERDAM - Verzekeraars en politie verwachten uiterlijk volgend jaar de verplichte aangiften voor schadeclaims te kunnen omzetten naar een eenvoudige melding.

Foto:  ANP

Het digitaal melden bij de politie van schades als vermissing van kostbaarheden als sieraden, camera's en zonnebrillen volstaat in de toekomst. De omslachtige en tijdrovende aangifte is dan niet meer nodig. Die is nu formeel nog noodzakelijk om aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding.

Een proef met die vereenvoudiging bij de politie Rotterdam-Rijnmond tussen 1 juli 2011 en 1 juli 2012 is succesvol verlopen. Het scheelt de politie tijd, menskracht en administratieve rompslomp. In de Rotterdamse regio is een melding voortaan voldoende om met succes schade te kunnen claimen.

"Normaal gesproken kostte het burgers veel tijd om een aangifte in te vullen via bijvoorbeeld internet", zegt Esther Paans van de politie Rotterdam-Rijnmond.

Voordeel

Zowel de politie als de gedupeerde hebben er volgens haar voortaan voordeel van. Paans: "Als de burger naar het bureau toeging om aangifte te doen van vermissing van een dure zonnebril, dan was hij in dat proces reistijd en soms ook wachttijd kwijt. En agenten waren bij een aangiftegesprek al gauw 20 minuten kwijt, plus de schriftelijke afhandeling. Nu volstaat een simpel formulier en spaart iedereen tijd en moeite."

Op basis van de uitkomsten willen het Verbond van Verzekeraars en de politie de eenvoudige melding in de rest van het land invoeren.

Nationale Politie

Praktisch probleem bij die versimpeling is de vorming van de Nationale Politie per 1 januari aanstaande. Verder staat de vorming van een nieuw kabinet na de verkiezingen een vlotte invoering in de weg.

"Het is de wens van de verzekeraars en de politie om eenvoudige verzekeringszaken voortaan vlotter af te handelen", zegt Paul Koopman namens het Verbond van Verzekeraars. "Maar de invoering vraagt wel zorgvuldig overleg en afstemming met de nieuwe minister van Veiligheid en Justitie en met de Nationale Politie. Wat ons betreft gebeurt dat zo snel mogelijk."

Landelijke invoering

De resultaten van de proef in Rotterdam spreken volgens de verzekeraars voor zichzelf. Koopman: "Onze klanten waarderen de snelheid waarmee de melding van de schade wordt afgehandeld en de claim kan worden verwerkt. We willen dat graag landelijk invoeren."

Het afgelopen jaar maakten circa 2000 mensen in Rotterdam-Rijnmond gebruik van de mogelijkheid hun schade te melden, zonder verdere aangifte.

Digitaal formulier

De methode bestaat uit het invullen van een digitaal meldingsformulier, dat in de mailbox van de politie terecht komt. Als regel krijgt de inzender vrijwel meteen na de melding het formulier en een registratienummer retour. Vervolgens kan meteen de schadeclaim worden ingediend.

"De politie blijft wel toezicht houden door het controleren van de meldingen", verduidelijkt Paans. Die check is belangrijk omdat bij strafbare feiten als diefstal aangifte noodzakelijk blijft. Die zaken kunnen dus niet worden gedaan met een digitale melding.

Controle op fraude

De verstrekte gegevens worden opgenomen in de politiesystemen. Zo kan bijvoorbeeld worden gecontroleerd op fraude, zoals het herhaaldelijk als vermist opgeven van goederen.

Verzekeringsfraude is een belangrijke aandachtspunt van politie en verzekeraars. Jaarlijks leidt fraude met schadeverzekeringen tot een kostenpost van ongeveer 900 miljoen euro, circa 100 euro per huishouden. Dat is circa 15 procent van de zes miljard euro die aan schadeclaims wordt uitgekeerd.

Bij vermissingen of schade ontstaan in het buitenland blijft een aangifte bij de lokale politie voorlopig noodzakelijk.