Problemen met inchecken voor GVB-reizigers met zone-abonnement

Er zijn problemen bij het GVB voor reizigers die een zone-abonnement hebben. 

Er is iets mis is gegaan bij een software-update en daardoor reizen de abonnementhouders op saldo in plaats van op hun zone-abonnement. Dit betekent dat sommige reizigers onvoldoende saldo hebben en daardoor niet kunnen inchecken.

Doordat ze te weinig saldo hebben kunnen ze niet opnieuw inchecken en gaan de poortjes dus niet open. De vervoersdienst is druk bezig met het oplossen van de problemen, maar heeft nog geen idee wanneer de problemen zijn opgelost. Ook gisteren waren er al problemen met dit abonnement.

Vooralsnog is het enige advies om te zorgen voor voldoende saldo op de chipcard. Op de website biedt het GVB excuses aan en zal het onterecht afgeschreven saldo worden terug geboekt.

Tip de redactie